head-bankroksingkhon
โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร
head-bankroksingkhon
ยินดีต้อนรับเข้าสู่เว็บไซต์ โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร
หน้าหลัก » นานาสาระ » ผลิตภัณฑ์ ที่ถูกผลิตออกมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคมีกี่รูปแบบ

ผลิตภัณฑ์ ที่ถูกผลิตออกมาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคมีกี่รูปแบบ

อัพเดทวันที่ 30 กันยายน 2021

ผลิตภัณฑ์

ผลิตภัณฑ์ โดยส่วนใหญ่ประกอบด้วย 3 รูปแบบ รูปแบบแรกคือ ผลิตภัณฑ์หลัก รูปแบบที่ 2 คือผลิตภัณฑ์ต่อพ่วง และรูปแบบที่ 3 คือผลิตภัณฑ์เอพิเทกเซียล ผลิตภัณฑ์รูปแบบแรกหมายถึง ยูทิลิตี้พื้นฐานหรือประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าให้มา ผลิตภัณฑ์หลักคือประโยชน์ที่ลูกค้าต้องการซื้อ แต่จริงๆ คือมูลค่าการใช้ผลิตภัณฑ์ ตัวอย่างเช่น สำหรับเครื่องซักผ้า ผู้บริโภคต้องการซื้อและใช้เพื่อความสะดวก รวดเร็วและสะอาด

สำหรับโรงภาพยนตร์ สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการซื้อคือ ความบันเทิง โดยพื้นฐานแล้วทุกผลิตภัณฑ์ล้วนเป็นบริการที่มีไว้เพื่อแก้ปัญหาต่างๆ ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเป็นผลิตภัณฑ์สำหรับกลุ่มผู้บริโภคระดับกลางและระดับสูง เนื่องจากราคาค่อนข้างสูง เพราะเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีราคาสูง ประการแรก ในแนวคิดผลิตภัณฑ์หลักต้องมีคุณภาพที่เป็นกระแสหลัก ควรมีความน่าเชื่อถือในการประเมินคุณภาพ

ผู้บริโภคส่วนใหญ่ไม่คิดว่า นี่เป็นปัญหาและจะไม่ซื้อกระบวนการพิจารณาพิเศษ แต่สามารถรับประกันคุณภาพได้ หากเกิดความล้มเหลวอย่างสมบูรณ์ ในขณะที่การพกพาผลิตภัณฑ์หลัก เพราะเกิดจากความสามารถในการแข่งขันของแบรนด์ผลิตภัณฑ์ที่สำคัญที่สุด แต่ยังเกี่ยวข้องกับหลักของสินค้าที่เป็นผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพที่ไม่มีคุณภาพดี เพราะจะไม่สามารถสร้างแบรนด์ให้มีราคาสูงได้

ดังนั้น”ผลิตภัณฑ์”หลักจึงไม่สามารถหลอกลวงได้ สำหรับผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเช่น บริษัท ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพที่หลอกผู้บริโภคทำให้เกิดความผิดพลาดได้ง่าย ผลิตภัณฑ์หลักที่ดีคือ ตัวแทนของความซื่อสัตย์และความน่าเชื่อถือ ดังนั้นผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพจึงต้องเข้าใจความสามารถในการแข่งขันที่สำคัญที่สุดนี้

ทางเลือกเชิงกลยุทธ์ได้แก่ ผลิตภัณฑ์โดยทั่วไป ซึ่งแบ่งออกเป็นผลิตภัณฑ์หลักจับต้องได้ ผลิตภัณฑ์หลักคือ ความต้องการขั้นสุดท้ายของลูกค้า บางครั้งเมื่อลูกค้าซื้อของบางอย่าง สิ่งเดียวที่เขาพูดคือ ชื่อของผลิตภัณฑ์ แต่ความต้องการของเขาอาจไม่เป็นเช่นนั้น ลูกค้าไปที่ดีเอชแอลบริษัทด่วน และขอให้ส่งจดหมายของเขาโดยเร็วที่สุด

ภายนอกพวกเขากำลังพูดถึงการส่งด่วน แต่จริงๆ แล้วความต้องการที่แท้จริงของเขาคือ ความรวดเร็ว เพื่อให้อีกฝ่ายได้รับข้อมูลของเขาโดยเร็วที่สุด ส่วนค่างานเท่าไหร่และส่งออกยังไง เป็นปัญหารอง ประเด็นหลักในใจลูกค้าคือ ความเร็ว อีกตัวอย่างหนึ่งคือ การซื้อเครื่องสำอาง จริงๆ แล้วลูกค้าพูดถึงชื่อเครื่องสำอางแต่สิ่งที่เธอซื้อคือ ความสวยความงามคือ หัวใจหลักของการทำงาน

ในทำนองเดียวกัน เมื่อลูกค้าซื้อรถ Mercedes Benz แผ่นโลหะ Mercedes Benz คืออะไร การตกแต่งภายในดีแค่ไหน และรีโมทคอนโทรลอินฟราเรด เก้าอี้หนังและด้านอื่นๆ ที่ลูกค้าควรคำนึงถึงคือ ความใส่ใจในรายละเอียด เช่นเดียวกับการขาย ควรให้ความสนใจเป็นพิเศษกับสิ่งที่เป็นแก่นแท้ ผลิตภัณฑ์หลักคือ สิ่งที่ลูกค้าให้ความสำคัญมากที่สุด

นั่นคือค่านิยมหลัก ซึ่งเป็นความต้องการที่แท้จริงและวัตถุประสงค์ที่แท้จริงของลูกค้า ผลิตภัณฑ์ที่จับต้องได้นั้นมองเห็นได้และจับต้องได้ เมื่อซื้อของบางอย่าง พนักงานขายพูดถึงสินค้าที่จับต้องได้ นั่นคือ ข้อมูลจำเพาะ สไตล์ ฟังก์ชัน ชื่อแบรนด์ และบรรจุภัณฑ์ด้านนอกที่สวยงามจับต้องได้ทั้งหมด สินค้าที่จับต้องได้ไม่ใช่สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริงๆ

สินค้าเพิ่มเติมเช่น บริการหลังการขาย รวมถึงการซ่อม การติดตั้ง การประกอบการคืนสินค้าเป็นต้น เพราะนี่คือ ชั้นที่สามของผลิตภัณฑ์เรียกว่า ผลิตภัณฑ์เพิ่มเติม ซึ่งเกิดขึ้นโดยบังเอิญ ตัวอย่างเช่น เมื่อซื้อกล้องทั้งกล้องและฟิล์มเป็นสินค้าที่จับต้องได้ หัวใจสำคัญของมันคือ หน่วยความจำ ซึ่งเป็นความทรงจำแห่งชีวิต ไม่ว่าภาพยนตร์เรื่องนี้จะคมชัดและสวยงามมากเพียงใด

ไม่ว่ากล้องจะจับภาพช่วงเวลาของเขาได้อย่างแท้จริงและสมบูรณ์หรือไม่ เพราะจะเป็นความทรงจำที่เขาต้องการจริงๆ ถ้าลืมไปก็แค่พูดถึงว่า กล้องราคาถูกแค่ไหน ฟิล์มดีแค่ไหน สามารถพัฒนาได้หรือไม่ กรณีนี้หมายถึง สินค้าที่จับต้องได้ แต่ลืมไปว่า แก่นของมันคือความทรงจำ มีเพียงความทรงจำเท่านั้นที่สำคัญต่อลูกค้า รวมถึงความคุ้มค่าและความต้องการมากที่สุด

อีกตัวอย่างคือ ไวท์เทนนิ่ง เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ได้รับความสนใจ เมื่อพูดถึงการฟอกสีฟันไม่ง่ายเลยที่จะนึกถึงเรื่องนี้ เพราะมีคำศัพท์ทางการตลาดที่เรียกว่า กฎแห่งความเป็นผู้นำ เมื่อ SK-2 เป็นผู้นำในไวท์เทนนิ่ง จะไม่มีใครรู้ตำแหน่งที่ 2 หรือ 3 และ 4 เป็นของอะไร Nokia เป็นอันดับหนึ่งในโลกของโทรศัพท์มือถือ ผู้คนแทบจำไม่ได้ว่า อันดับสองคือ Motorola อาจมีเพียงไม่กี่คนที่รู้ว่าสถานที่ที่สามคือ Samsung ของเกาหลีใต้

ดังนั้น Samsung ของเกาหลีใต้จึงต้องการเป็นผู้นำด้านการผลิต เพื่อให้ตนได้รับความนิยมมากกว่า Motorola โรลส์รอยซ์ เป็นรถหรูในอุตสาหกรรมยานยนต์ หากมีคนถามว่า โรลส์รอยซ์ราคาเท่าไหร่ พนักงานขายของโรลส์รอยซ์จะพูดอย่างสง่างามมาก คนที่ซื้อโรลส์รอยซ์ไม่ถามราคา ก่อนซื้อรถโรลส์รอยซ์คุณต้องตรวจสอบตัวตนของลูกค้าก่อนที่จะขาย และคุณจะไม่สามารถซื้อได้หากไม่ผ่านการรับรอง ดังนั้นคนแรกที่ขับรถโรลส์รอยซ์ ถ้าพวกเขาขับสินค้ามือสอง พวกเขาไม่มีคุณสมบัติและจะสามารถซื้อได้เฉพาะรถมือสองเท่านั้น

 

 

 

 

บทความอื่นๆที่น่าสนใจ > ทรัพยากร ในปัจจุบันมีการจัดสรรตามความต้องการมากขึ้นในหลายๆด้าน

นานาสาระ ล่าสุด
โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร
โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร
โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร
โรงเรียนบ้านโกรกสิงขร